Tomar decisiones a menudo puede sentirse difícil o estresante, y algunas decisiones parecen tardar una eternidad. Algunas pueden sentirse extremadamente incómodas porque no tienes tiempo para pensar. La psicología ha dedicado mucho tiempo a estudiar este sentimiento, y hay patrones que a menudo pasan desapercibidos. Aquí, describimos estos patrones para dar una mejor comprensión de lo que sucede durante estos momentos incómodos. Al conocer estos patrones, podemos recuperar el control durante estos momentos incómodos.
Dos sistemas para decidir
En su libro de 2011 Thinking, Fast and Slow, Daniel Kahneman resumió los puntos principales de medio siglo de carrera y presentó al mundo sus dos sistemas mentales: Sistema 1 y Sistema 2. Kahneman ganó el Premio Nobel de Economía en 2002. Según su modelo, el Sistema 1 es rápido, automático y está influido por las emociones, mientras que el Sistema 2 es más lento, deliberado y, a veces, arduo. Por lo general, el Sistema 1 toma las riendas, y el Sistema 2 apenas tiene tiempo para hacer una comprobación de último minuto de la elección.
Los juegos con rondas de pocos segundos ponen a prueba justamente ese mecanismo. En el Aviator, el multiplicador sube mientras el avión vuela, y el jugador decide cuándo retirarse antes de que desaparezca. No hay margen para un análisis largo, así que la intuición pesa mucho en cada elección. Algunos usuarios prefieren fijar de antemano un retiro automático para dejar la decisión en manos de una regla.
Perder pesa más que ganar
La teoría prospectiva fue publicada por Kahneman y Amos Tversky en 1979 y realmente transformó la conceptualización del riesgo. Uno de sus principios es la aversión a la pérdida. Afirma que el dolor de una pérdida es mayor que el placer de una ganancia equivalente. Las investigaciones han aproximado que las pérdidas se ponderan el doble que las ganancias equivalentes.
Las decisiones también se ven influidas por lo que hacen y dicen los demás. En https://melbet.opinioninternet.com/es-ve/ se publican valoraciones de usuarios venezolanos sobre la marca, y ese tipo de comentarios pesa en quienes todavía no se deciden. Los psicólogos llaman prueba social a esta tendencia de guiarse por la conducta ajena. Funciona con más fuerza cuando hay incertidumbre y poco tiempo para informarse.
El valor de saber esperar
A finales de la década de 1960, Walter Mischel dio una nube de malvavisco a los niños en Stanford y les dijo que podían comer el malvavisco, o esperar para comerlo hasta que él regresara, momento en el cual podrían tomar un segundo malvavisco. El estudio de Mischel es ahora un estudio famoso sobre el autocontrol. Los estudios posteriores han mostrado que las circunstancias externas de los niños influyen enormemente en los resultados del estudio. Lo que se ha aprendido es más bien que esperar es más fácil cuando las reglas son claras desde el principio.
Sesgos que aparecen cuando el reloj aprieta
Cuando la mente está bajo presión, buscará atajos y es más susceptible a sesgos cognitivos. Reconocerlos ayuda a comprender la psicología detrás de las decisiones y a evitarlos en la propia vida. Algunos de los sesgos cognitivos más comunes se ilustran en la siguiente figura.
| Sesgo | Qué ocurre | Cómo se nota |
|---|---|---|
| Aversión a la pérdida | Las pérdidas duelen más que las ganancias equivalentes | Se evita el riesgo después de un mal resultado |
| Falacia del jugador | Se cree que un resultado «toca» tras una racha | Se espera un cambio que el azar no garantiza |
| Ilusión de control | Se subestima la influencia propia en el resultado | Se confía en rituales o en una supuesta habilidad |
| Efecto de anclaje | Una cifra inicial condiciona la decisión | Un número visto antes marca el punto de parada |
Todos estos sesgos se intensificarán cuanto menor sea la cantidad de tiempo disponible para tomar una decisión. Por eso, cuando sea necesario tomar un gran número de decisiones rápidamente, se recomienda establecer de antemano los criterios de esas decisiones. Es mejor apoyarse en reglas establecidas con calma que en decisiones impulsivas. Escribir esas reglas, incluso si solo en una hoja de papel o en el teléfono, ayuda a cumplirlas.
La televisión ya lo había mostrado
El programa Deal or No Deal se desarrolló en los Países Bajos en 2000. Se basa en la premisa de generar tensión a medida que los concursantes deciden si aceptar dinero del programa o continuar el juego y tener la oportunidad de ganar un premio mayor al asumir más riesgos. Un estudio de los concursantes de Deal or No Deal publicado en la American Economic Review en 2008 mostró que resultados anteriores sí afectan la disposición de los concursantes a tomar riesgos. La mayor tensión se produce cuando quedan menos maletines y la oferta del banco aumenta.
Cinco segundos que dicen mucho
A menudo hay una decisión difícil entre esperar o detenerse en el juego. Los mecanismos en juego aquí son bien conocidos en la psicología, y el Sistema 1 suele estar a cargo en estos casos. Por ejemplo, se necesita una retirada de Calibán de la situación para ver más allá de las limitaciones temporales inmediatas y evaluar las posibles pérdidas a más largo plazo, y es probable que ocurran distorsiones por aversión a la pérdida. Realizar estas evaluaciones ayuda cuando necesitas conocer los mecanismos para tomar una decisión informada.
FIN
