Desde el año 2021, la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) ha experimentado una pérdida alarmante de 350.000 clientes, según datos proporcionados por ARCOTEL. De esta cifra, 45.000 clientes se dieron de baja desde noviembre de 2023, lo que refleja la continuación de una tendencia que ningún de los 3 últimos gobiernos ha logrado frenar.
Mientras Claro, Xtrim y Puntonet han mantenido relativamente estables sus bases de clientes en medio de un mercado altamente competitivo, Telconet – Netlife ha sido el único operador que ha crecido. Estos 350.000 clientes que abandonaron CNT, «extrañamente», han migrado mayoritariamente a Telconet, consolidando su posición en el mercado, advierten expertos en el sector.
La pérdida constante de usuarios por parte de CNT evidencia la falta de acción por parte de las administraciones pasadas y la actual. Esto ha resultado en una transferencia masiva de los principales activos de CNT, sus clientes, hacia Telconet, lo que ha fortalecido significativamente a la familia Topic, que ahora controla la mayor parte de la base de clientes de internet en el país.
No solo se trata de una cuestión de clientela, sino del capital de la información. Con la salida masiva de clientes de CNT, el gobierno ha cedido el control del acceso a internet y el uso de datos de usuarios a una sola empresa, permitiendo que se obtenga un poder considerable en el sector de telecomunicaciones.
FIN
