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(Audio) Superintendencia de Bancos realizará auditorías para verificar cobros indebidos a clientes

El  superintendente de Bancos encargado,  Juan Carlos Noboa, recordó que la institución regula únicamente al sistema financiero, pero no a los servicios que prestan terceros, esto en referencia a los cobros por seguros entre otros no autorizados por los clientes y que fueron denunciados por redes sociales.

La autoridad, sin embargo,  afirmó que se analizarán los casos en los que se hayan realizado cobros por servicios no autorizados por los clientes. Y, luego de un debido proceso, se ordenará a los bancos la restitución de los fondos. Según el funcionario la auditoría a  las entidades financieras para examinar los procesos de prestación de servicios por parte de terceros, sin aceptación previa de los clientes se dispuso el 11 de octubre.

Noboa manifestó que, además de la línea telefónica  1800 INDEBIDOS (46324367) para receptar las denuncias se puede exponer los  casos en el portal web de la Superintendencia de Bancos o en sus oficinas a nivel nacional.

 

Confirmado.net  / Sonorama

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